CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Boulette et Cie
208 allée Pablo Picasso, 01000 Saint Denis les Bourg, France
SIRET : 94748717900014
Email : boulettecrochet@gmail.com

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Boulette et Cie (ci-après dénommée « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat via le site internet [URL de votre site WordPress].

2. Produits et services
Le site propose :

  • Des patrons de crochet en format numérique (PDF).
  • Des articles de mercerie créative (fils, crochets, accessoires).

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.

3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Le Client est responsable des informations communiquées lors de sa commande.

4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera traitée dès validation du paiement.

5. Livraison

  • Produits numériques : Les patrons de crochet en format PDF sont téléchargeables immédiatement après validation du paiement. Aucun envoi physique ne sera effectué.
  • Produits physiques : Les articles de mercerie sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • Aux produits numériques fournis immédiatement après téléchargement.
  • Aux articles personnalisés ou fabriqués sur commande.

Pour les produits physiques, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.

7. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. En cas d’indisponibilité d’un produit, le Client sera informé et remboursé dans un délai de 14 jours.

8. Propriété intellectuelle
Les patrons de crochet et contenus proposés sur le site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, modification ou distribution est strictement interdite sans autorisation préalable.

9. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne seront pas transmises à des tiers sans consentement. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le Vendeur à boulettecrochet@gmail.com.

10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

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