Exercer votre droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Pour exercer ce droit, il vous suffit de compléter le formulaire ci-dessous. L’envoi de ce formulaire vaut notification de votre décision de vous rétracter.
À réception de votre demande, Boulette & Cie vous adressera un accusé de réception par e-mail dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions de l’article L221-21 du Code de la consommation.
Si votre demande est recevable, nous vous communiquerons les modalités de retour des produits concernés.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique notamment pas :
- aux contenus numériques fournis sur un support immatériel (tels que les patrons PDF) lorsque leur téléchargement a commencé avec votre accord exprès et votre reconnaissance de la perte de votre droit de rétractation ;
- aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les autres exceptions prévues par la loi demeurent également applicables.
Remboursement
En cas de rétractation valable, les sommes versées pour les produits concernés vous seront remboursées conformément aux dispositions légales, après réception des produits retournés ou après transmission d’une preuve de leur expédition, selon les conditions prévues par le Code de la consommation.
Les produits retournés doivent être renvoyés complets, dans leur état d’origine et permettant leur remise en vente.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Veuillez compléter le formulaire ci-dessous afin de nous transmettre votre demande de rétractation.
Les informations recueillies via ce formulaire sont utilisées uniquement pour traiter votre demande de rétractation et sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre dossier, conformément à notre politique de confidentialité.